| Leader | | | 00248caa##2200121ua#4500 |
| 001 | | | j00004156 |
| 003 | | | URU |
| 005 | | | 25590604101831.2 |
| 008 | | | 590604s thm##### #000 0#tha## |
| 100 | | | $aโกศล ดีศีลธรรม |
| 245 | | | $aCRM สำหรับห่วงโว่คุณค่ายุคออนไลน์ |
| 650 | | 4 | $aบริการลูกค้า ** |
| 773 | 0 | | $tส่งเสริมเทคโนโลยี$gปีที่ 34, ฉบับที่ 195 (ตุลาคม-พฤศจิกายน), หน้า 107-112 |
| 990 | | | j0027805 |